Qualité-Sûreté

La charte QUALITE – SURETE de ACI Group est essentiellement définie tant par nos agréments et certifications que par des démarches internes liée à la formation permanente et qualifiante de nos Personnels.

Chez ACI Group, nous pensons qu'une charte qualité doit être un engagement visant à garantir à notre Clientèle la bonne prise en compte d'une demande et d'y répondre avec pertinence dans  le stricte respect déontologique de l'ensemble des règles édictées par les organismes officiels et les autorités de tutelle liées à nos professions.

ACI Group peut ainsi se prévaloir dans ses domaines opérationnels de compétence, de satisfaire sans réserves et dans toutes leurs rigueurs aux différents cahiers des charges des opérateurs institutionnels et professionnels suivants :

  • IATA (International Air Transport Association) et ATAF (Association des Transporteurs Aériens de la zone Franc) – Agrément N° 20-4-7817
  • Douanes Française – Agrément et certification N° 000160 (ACI Roissy CDG). Toutes les Agences ACI sont agréées et certifiées. 
  • D.G.A.C (Direction Générale de l'Aviation Civile) – Agréments sûreté par site/agence aéroport agrément et certification : A.H – Agent Habilité N° FR/RA/09002-03/0712 - ACI Orly et FR/RA/09002-04/0712 - ACI Roissy et en conformité avec le règlement CE 185/2010 du 04/03/2010 et l'arrêté du 28/11/2007 (modifiant l'arrêté du 12/11/2003 relatif aux mesures de sûreté du transport aérien. 
  • Ministère des Transports : ACI Group est titulaire d'une "Licence de Commissionnaire de Transport".
  • TLF Overseas (Fédération des entreprises de Transport et Logistique de France) – ACI Group membre adhérent.
  • FIATA (Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés) – ACI Group membre adhérent.
  • Certification agent de voyage (licence N° LI 075980053) et membre adhérent APS.
  • AFT/IFTIM (Association pour la Formation dans les Transports) – Membre du comité d'orientation.
  • AFSSAPS (Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé) ACI Group : Agence ACI de Clermont-Ferrand agréée N° 24T07 et 31 TP 07.

Une démarche qualité permanente entretenue par la formation des Personnels d'ACI Group ainsi que par l'adoption de nouvelles démarches normatives :

  • Formation continue des Personnels d'ACI Group: sûreté DGAC, IATA, Douane, Matières Dangereuses. Etc...
  • Qualification par stages périodiques de nos opérateurs DELTA déclarants en douane,
  • Configuration internet Prodouane et Conex,
  • Formation permanente et périodique par agence des personnels ACI dans le cadre des statuts d' Agent Habilité (A.H) délivrés par les préfectures de résidence de chacune de nos agences agréées.
  • Assurance R.C.P (Responsabilité Civile Professionnelle) à garanties contractuelles étendues, incluant une sécurisation modulaire des locaux et magasins privatifs de ACI Group.
  • Une nouvelle démarche qualité en cours d'élaboration en vue de l'obtention du nouveau statut spécifique O.E.A - Opérateur Economique Agréé conforme aux nouvelles normes Européennes de la profession.

Documents à télécharger
O.E.A : Douane - Tlf
OEA Douane
OEA Tlf